ああ、困ったちゃん
ああ、困ったちゃん
『責任転嫁（その２）』
FROM:匿名希望
Date:99/11/29
いま受託開発をしているお客さんのところは、出来て2年のベンチ ャー企業で、向こうのシステム担当者に、その業務の知識がまった くないという状態です。なので、いつも、 お客：「これこれこういうことを、コンピュータでやりたいんだ。」 うち：「じゃあ画面はこんなで、帳票はこれだけあればいいですか？ 仕様はどのようにしましょうか？」 お客：「おたくの経験でわかるでしょ。俺よくわかんないから、お たくで決めちゃってよ。」 うち：「それは困ります...仕様のチェックはしていただかないと」 お客：「こっちも忙しいから。とりあえず版てことで、作ってよ。 その後で改善していけばいいでしょ。」 うち：「はあ...（いいのかなあ、でもしょうがないなあ）」 上司：「しょうがないから、仕様書きっちり書いて提出して、ハン コだけはもらっちまえよ。」 という感じで開発がすすみました。 で、最近導入テストフェーズに入り、あちらのシステム担当者に触っ ていただいたところ、 お客：「あのさ、これ、こういう場合はこうなってほしいって現場 から言われたんだけど、なんでならないの？」 うち：「えっ...そういう特殊なケースがあるんですか？今の仕様 では想定してないケースですね。それは言っていただきま せんと...」 お客：「これはバグだよ、バグ！」 うち：「（バグじゃないのにな〜）申し訳ありません、その機能を 追加しますので...」 というようなやりとりが（何度も）あり、ついにこのあいだ、すご いことを言われてしまいました。 お客：「いつまで俺がバグ取りやんなきゃいけないの？おたく、ほ んとにテストしたの？」 ...おいおい、なんなんだそれは! それはバグじゃないぞ、「仕様の抜け」って言うんだ! 「うちが作った仕様」では完璧に動いてるんだぞ〜〜〜!! だいたい、自分の会社で使うシステムのチェックをするのは当然だ ろーが !!! 自分もさっきまで知らなかったような仕様を、100年前から決まっ てるみたいな口調で言うな〜〜〜〜〜!!!! ぜいぜい... よっぽど、目の前に、仕様書に押されたハンコを突き付けようかと 思いました。
